(2) Kausen ikerketa:
① Fenomeno anormalaren kausa zuzena identifikatu eta berrestea: Kausa ikusgai badago, egiaztatu. Kausa ikusezina bada, kontuan hartu kausa potentzialak eta egiaztatu litekeena dena. Berretsi kausa zuzena gertaeretan oinarrituta.
② “Bost Zergatik” ikerketa-metodoa erabiliz, erroko kausara eramango zaituen kausa-efektu kate bat ezartzeko: Galdetu: Kausa zuzena jorratzeak berragerpena saihestuko al du? Bestela, hurrengo mailako kausa aurki al dezaket? Bestela, zein susmatzen dut hurrengo mailako kausa dela? Nola egiaztatu eta baieztatu dezaket hurrengo mailako kausaren existentzia? Maila honetako kausa jorratzeak berragerpena saihestuko al du? Bestela, jarraitu “zergatik” galdetzen erroko kausa aurkitu arte. Gelditu berragerpena saihesteko ekintza beharrezkoa den mailan eta galdetu: Arazoaren erroko kausa aurkitu al dut? Berragerpena saihestu al dezaket kausa hau jorratuz? Kausa hau arazoarekin lotzen al da gertaeretan oinarritutako kausa-efektu kate baten bidez? Kate honek “beraz” proba gainditu al du? “Zergatik” berriro galdetzen badut, beste arazo batera eramango al du? Berretsi “Bost Zergatik” ikerketa-metodoa erabili duzula galdera hauei erantzuteko.
Zergatik dugu arazo hau? Zergatik iristen da arazoa bezeroarengana? Zergatik uzten du gure sistemak arazoa gertatzea?
(3) Arazoak zuzentzeak aldi baterako neurriak erabiltzea dakar gertakari anormalak konpontzeko, oinarrizko kausa konpondu arte. Galdera: Aldi baterako neurriek arazoa geldituko al dute zuzenketa-neurri iraunkorrak ezarri arte? Ezarri zuzenketa-neurriak erroko kausa konpontzeko eta berriro gertatzea saihesteko. Galdera: Zuzenketa-neurriek arazoa agertzea eragotziko al dute? Jarraitu eta egiaztatu emaitzak. Galdera: Eraginkorra al da konponbidea? Nola baieztatu dezaket? Zergatik erabili 5 Zergatiken analisi-zerrenda arazoak konpontzeko prozesua osatzerakoan arazoak konpontzeko eredua jarraitu duzula berresteko.
Argitaratze data: 2023ko ekainak 9
