5 Zergatiken analisia kausa-kateak identifikatu eta azaltzeko erabiltzen den teknika diagnostiko bat da, arazoaren erroko kausa zehatz-mehatz definitzeko helburuarekin. Bost Zergatiken analisia edo Bost Zergatiken analisia bezala ere ezagutzen da. Aurreko gertaera zergatik gertatu zen etengabe galdetuz, galdeketa gelditzen da erantzuna "ez dago arrazoi onik" denean edo huts egiteko modu berri bat aurkitzen denean. Erroko kausa jorratzea ezinbestekoa da arazoa berriro agertzea saihesteko. Dokumentuan "zergatik" hitza duen edozein adierazpenek benetako erroko kausa definitzea du helburu (normalean gutxienez bost "zergatik" behar dira, nahiz eta bat edo hamar baino gehiago izan daitezkeen erroko kausa identifikatzeko).
(1) Egungo egoera ulertzea:
① Arazoa identifikatzea: Metodoaren lehen urratsean, arazo handi, lauso edo konplexu bat ulertzen hasten zara. Informazio batzuk dituzu, baina ez datu zehatzak. Galdera: Zer dakit?
② Arazoa argitzea: Metodoaren hurrengo urratsa arazoa argitzea da. Argiago ulertzeko, galdetu: Zer gertatu da benetan? Zer gertatu beharko litzateke?
③ Arazoa deskonposatzea: Urrats honetan, beharrezkoa bada, arazoa elementu txikiago eta independenteetan banatzen da. Zer gehiago dakit arazo honi buruz? Ba al dago beste azpi-arazorik?
④ Kausa nagusiak aurkitzea: Orain, arazoaren benetako kausa nagusiak aurkitzean datza arreta. Atzera begiratu behar duzu lehen eskuko kausa nagusiak ulertzeko. Galdera: Nora joan behar dut? Zer begiratu behar dut? Nork izan dezake informazio arazoari buruz?
⑤ Arazoaren joerak ulertzea: Arazoaren joerak ulertzeko, galdetu: Nor? Zein? Zer ordutan? Zenbatetan? Zenbat? Ezinbestekoa da galdera hauek egitea zergatia galdetu aurretik.
Jarri gurekin harremanetan:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Argitaratze data: 2023ko ekainak 8
