5 Zergatik analisia kausa kausalak identifikatu eta azaltzeko erabiltzen den diagnostiko teknika bat da, arazoaren jatorria zehaztasunez definitzeko helburuarekin. Bost Zergatik analisia edo Bost Zergatik analisia bezala ere ezagutzen da. Aurreko gertaera zergatik gertatu den etengabe galdetuz gero, galdeketa gelditzen da erantzuna "ez dago arrazoi onik" denean edo hutsegite modu berri bat aurkitzen denean. Arrazoiari aurre egitea funtsezkoa da arazoa errepika ez dadin. "Zergatik" hitza duen dokumentuko edozein adierazpenek benetako kausa definitzea du helburu (normalean gutxienez bost "zergatik" behar ditu, nahiz eta bat edo hamar baino gehiago izan litezkeen erroa identifikatzeko).
(1) Egungo egoera ulertzea:
① Arazoa identifikatzea: metodoaren lehen urratsean, arazo potentzial handi, lauso edo konplexu bat ulertzen hasten zara. Informazio batzuk dituzu baina ez datu zehatzak. Galdera: Zer dakit?
② Arazoa argitzea: metodoaren hurrengo urratsa arazoa argitzea da. Argiago ulertzeko, galdetu: Zer gertatu da benetan? Zer gertatu behar zen?
③ Problema deskonposatzea: Urrats honetan, beharrezkoa bada, arazoa elementu independente eta txikiagoetan banatzen da. Zer gehiago dakit arazo honi buruz? Ba al dago beste azpi-arazorik?
④ Funtsezko arrazoiak aurkitzea: orain, arazoaren benetako arrazoi nagusiak aurkitzea da arreta. Atzera egin behar duzu gako nagusiak zuzenean ulertzeko. Galdera: Nora joan behar dut? Zer ikusi behar dut? Nork izan dezake arazoari buruzko informazioa?
⑤ Arazoaren joerak jabetzea: arazoaren joerak jabetzeko, galdetu: Nor? Zein? Zein ordutan? Zenbat aldiz? Zenbat? Galdera hauek egitea erabakigarria da zergatik galdetu aurretik.
Jarri gurekin harremanetan:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Argitalpenaren ordua: 2023-08-08
